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Q&A

部品全般について

Q1. 保証されている部品に不具合が発生した場合どうなるの？又、どうすればいいの？
保証品目の保証期間中の故障に関しましては、別紙に定めます通りご購入いただきました商品代金と手数料ならびに送料をご指定の口座にご返金させていただきます。連絡方法、返送方法は別紙(商品に不具合が発生した場合)をご確認ください。
Q2.部品を買いたいのだけど、どうしたらいいの？
まず、部品をご購入頂くには会員登録をしていただかなければなりません。会員登録はトップページにあります"会員登録"にて行ってください。
Q3.注文した部品はいつ頃届くのですか？
運送便にて発送いたしますので、通常1日〜3日程度かかります。ご注文頂きました部品の出荷元が近隣(地域)であれば1日で着くと思われます。(ただ、あくまでも運送便を使用いたしますので、納期が遅れる事もございます)ご注文頂いた後、当日出荷されます時間の期限は外装品午後4時まで、機能部品午後3時までとなっております。又、北海道から九州など遠方に渡る場合はさらに3日〜6日程度かかりますので、納期のご確認は十分ご注意ください。
Q4.発送元を知っているので、直接お店に取りにいけますか？
申し訳ございません。出荷元への直接のお引取りはお断りさせて頂いております。インターネットで販売しました部品は運送便出荷→納品でのお取扱いのみとさせて頂いております。
Q5.届いた部品が壊れていた場合はどうするの？
届きました部品が壊れていた場合は、（商品に不具合が発生した場合）をご確認頂きすぐにご連絡ください。不具合が発生しました原因にはいろいろな要因がございますので、お手数をおかけして申し訳ございませんが、こちらから部品の状態につきましてお客様にいろいろとお問い合わせさせて頂く事がございますのでご了承ください。
Q6.部品に保証期間はあるの？
一部ございます。但し、一定期間の保証をもうけさせて頂いております部品はエンジン・ミッションなどを含めました14部品です。詳しくは、（保証部品規定）欄をご確認ください。
Q7.海外に発送は行っておりますか？
申し訳ございませんが海外への出荷は行っておりません。部品の出荷先は日本国内のみとさせて頂いております。

個々の部品

Q1.エアサスはどの商品名で登録されていますか？
エアサス車のエアサス本体（エアサスポンプ、エアサスタンク等を除く）はアブソーバーで登録されています。例：フロント右エアサス→Ｆ右アブソーバー
Q2.エアバックが欲しいのですが、登録されていますか？
エアバック類（運転席、助手席等）はリサイクル法の回収品目に指定されています。リサイクルパーツとしては販売できませんので登録もされていません。
Q3.トラックのドアを検索してもヒット（部品が出てこない）しません。
検索部品名をＦ右ドア・Ｆ左ドアでお探しではないでしょうか？トラックや２ドアクーペ・３ドアハッチバック車等（側面ドアが片側１枚タイプの車輌）の運転席・助手席のドアは右ドア・左ドアで登録されていますので部品名にご注意ください。
Q4.１ＢＯＸカーのスライドドアはどの部品名ですか？
Ｒ左ドア・Ｒ右ドアで登録されています。
Q5.トラックのテールゲートが登録されていませんが取り扱い無しですか？
トラックのテールゲート、三方開車の左右サイドゲート等はＲアオリ、左アオリ、右アオリで登録されていますので、検索部品名をご確認下さい。
Q6.トランクに付くリアランプはＲ左右コンビネーションランプですか？
トランクに付くリアランプ、ガーニッシュ等はＲフィニッシャーパネルで登録されています。写真の形状とレンズ面に刻印されているレンズ番号（例：KOITO　１２−４４３）を照合して下さい。
Q7.バンパーＡｓｓｙとバンパーフェースの違いは？
バンパーＡｓｓｙの場合はバンパーフェースにフォグランプ・ウィンカー・ナンバー灯・ホースメント・エネルギーアブソーバー等が付いた状態です。ただし、バンパーＡｓｓｙの商品でも付属定義品が外れている場合は形状説明に明記されています。バンパーフェースはバンパーカバー単体の状態です。商品定義については各部品の部品情報をご確認下さい。
Q8.ドアにドアミラーは付いていますか？
商品定義では付属されません。しかし、登録されているドアの中には付属されているものもあります。その場合は形状説明にＤ／Ｍツキと明記されています。ドアミラーが必要な場合はドアミラー単体での検索をお勧めします。（ドアミラーには電動格納、電動可倒などの種類がありドアに付属されているドアミラーは種類が明記されません。また、ドアに付属されているドアミラーは保証対象外になります。
Q9.登録されている部品名のストラットとアブソーバーの違いは何ですか？
  • ストラット：ストラット形式の足回り（ストラットケースにアブソーバー・スプリングが組み込まれた状態）です。
  • アブソーバー：ショックアブソーバー単体、ストラット形式以外（エアサスペンションなど）のショックアブソーバー単体です。
Q10.エアコンコンプレッサーにマグネットクラッチは付いていますか？
エアコンコンプレッサーの商品定義はマグネットクラッチが付いた状態になります。
Q11.マーク２（Ｘ９系）のボンネットを購入しましたが、ラジエターグリルが付属されていません。
ボンネットの商品定義ではボンネットに取り付けられているラジエターグリルに関しては有無があります。商品写真での確認や形状説明のグリルツキ・グリルヨウナシ等の表記をご確認ください。
Q12.形状説明でクロムト、プロ、スポ、テマキ等の意味がわかりません。
形状説明の中には略語で記入されている場合があります。
例：クロムト→クロムトソウ（黒無塗装・素地黒）
プロ→プロテクター（ドア・フェンダーに付くプロテクションモール）
スポ→スポイラー
テマキ→手巻き（マニュアルウィンドウ）
Q13.形状説明にあるヨウナシ表記の意味は？
例：スポヨウナシ→スポイラーが付くタイプですが外れている状態
スポヨウツキ→スポイラーが付いた状態
スポツキ→スポイラーが付いた状態
Q14.記号のＥとＥＥの違いは何ですか？
Ｅ＝鈑金跡、ＥＥ＝ひどい鈑金跡と定義されますが、ＥＥの場合は外観でパネル面の波打ちがわかる様な状態等で補修状態が悪いものです。程度は良くありません。
Q15.擦り傷記号Ｂ・Ｈの違いは何ですか？
Ｂ＝薄い線上の擦り傷で再塗装しなくてもそのまま使用可能な状態（バフ仕上げ等で消えてしまうような傷）、Ｈ＝塗装面上の擦り傷で原則的には再塗装を必要とする状態（パネルの地肌に損傷が無い状態）と定義されています。目安としてはＢ傷は洗車傷程度でＨ傷の場合、爪を立てて傷をなぞれば引掛かる状態になります。
Q16.ドアミラーの形状説明に５Ｐや７Ｐとありますが何の意味ですか？
電動タイプのドアミラーで格納・可倒機能、ヒーター、雨滴除去機能に伴う配線カプラーのピン数を表示しています。このピン数を確認することによってドアミラーの種類の適合を確認できます。
Q17.エンジンの形状説明でＣＰとありますが何の意味ですか？
ＣＰ＝測定したエンジンの圧縮圧力を示します。
例：ＣＰ＝１３．５×４（４気筒とも圧縮圧力が１３．５ｋｇ／cm3）
Q18.ガラス類にあるＤ記号（飛び石傷）は目立ちますか？
Ｄ（飛び石傷）は大きさによって表記がかわります。
Ｄ＝０．５ｍｍ未満、
ＭＤ＝０．５〜１．０ｍｍ、
ＬＤ＝１．１〜２．０ｍｍとなります。
ＬＤとしても２ｍｍ以下の傷になりますのでよほど気にしない限り目立たないと思われます。
Q19.形状説明のサイトソウとヌリカエの違いは何ですか？
サイトソウ（再塗装）：同一色での塗装暦があるもの　ヌリカエ：他色で塗り替えられたもの
Q20.同色品で凹みの無いボンネットがありましたが、そのまま使用出来ますか？
凹みに対する補修は必要ありませんが、同色でも車輌の保管状態・使用状況により色あせによる微妙な色違いが考えられます。お客様の判断で再塗装、ボカシ処理は必要になると思われます。
Q21.凹みのあるパネル類はやはり補修が必要ですか？
大きさと数にもよると思われますが、例えばＡ１マル程度のエクボ状のへこみであればお客様の判断にはなりますが補修せず使用できると思われます。補修を前提にお考え頂いた上で最終判断はお客様になります。
Q22.エンジンを購入しましたが、交換したエンジンは返却が必要ですか？
リビルトエンジンとは異なり、交換後の使用済みエンジンは返却する必要はありません。お客様側での処分となります。
Q23.フェンダーが欲しいのですが違う型式の車でも適合しますか？
例：カローラ（型式　ＡＥ１００）とカローラ（型式ＣＥ１００）のフェンダーは共通です。
上記のように同じ系統の車輌の場合は共通部品が使用されている場合がありますので検索時の車輌型式を変更して検索することも可能です。マッチングについては適合チャックをかけて下さい。
Q24.注文した部品（マフラー）が錆びていました。
通常、マフラー、サスペンション、フレーム（メンバー）部分など車の下回り(足まわり)は金属でできており、水に触れる部分ですので錆びが発生しやすくなっております。(年式がたつほど多くの錆が見受けられます)錆の状態が悪く、穴があいている物などは商品としては登録できませんので、このような状態でなければそのままご使用頂いても大丈夫です。
又、部品に錆が見受けられる場合は形状説明に明記されておりますので、ご購入前にご確認ください。